La HD est incluse dans votre abonnement. Pour pouvoir regarder vos programmes en HD, vous devez :

- Posséder un téléviseur HD READY ou FULL HD

- Relier votre décodeur HD* à votre téléviseur via un câble HDMI*

Plus d’infos sur vos chaînes en HD ici .

* fournis par CANAL+/CANALSAT

Pour pouvoir regarder vos programmes en HD, vous devez obligatoirement être équipé du matériel suivant :

- un téléviseur HD (« HD Ready » ou « Full HD »)

- Pour le son 5.1, disposer d’une installation type Home Cinema

- Relier votre décodeur HD*^­  à votre téléviseur via un câble HDMI^­*

^­ * Fourni par CANAL+/CANALSAT

Vous avez reçu un message !

Pour en prendre connaissance, il vous suffit d'appuyer sur la touche OK de votre télécommande.

La messagerie interactive vous permet de recevoir, directement sur votre téléviseur, des messages annonçant l'arrivée d'une nouvelle chaîne, ou des avantages liés à votre programme de fidélité, etc.

Le Code Parent vous permet de verrouiller les programmes de certaines chaînes et d'accéder notamment aux programmes réservés aux adultes.

Si vous avez un décodeur HDZ et DS-08,

Pour créer/modifiez votre Code Parent :

Appuyez sur MENU puis 3 puis 1, puis laissez-vous guider par les instructions affichées sur votre téléviseur. A chaque étape, vous avez la possibilité de valider votre choix par OK ou d'abandonner en appuyant sur A.

Attention : votre Code Parent doit obligatoirement comporter 4 chiffres, différents de 0000

Si vous avez un décodeur +LE CUBE ,

Pour créer/modifier votre Code Parent :  

Appuyez sur la touche MENU de votre télécommande, puis sélectionnez ‘PERSONNALISEZ MA TV’ / ’PARAMETRER MES CHAINES’ / ‘CREER/MODIFIER MON CODE PARENT’. Laissez-vous ensuite guider par les instructions affichées sur votre téléviseur. A chaque étape, vous avez la possibilité de valider votre choix par OK ou d'abandonner en appuyant sur la touche RETOUR.

Attention : votre Code Parent doit obligatoirement comporter 4 chiffres, différents de 0000.

Pour annuler votre Code Parent :

Si  vous avez oublié votre Code Parent, vous pouvez l’annuler 24h/24 et 7j/7 :

- sur ce site Internet, dans la rubrique Espace Abonné, en vous connectant sur MON COMPTE, puis Réinitialiser mon Code Parent   .

- en nous contactant   par téléphone. Munissez-vous des données suivantes qui figurent sur vos courriers :
- Numéro d'abonné
- Code d'accès (5 derniers chiffres de votre carte de décodeur)
- Numéro de contrat

Les contrats avec les éditeurs de chaînes n’autorisent pas la modification des numéros de chaîne.

Pour vous aider à zapper uniquement sur vos programmes préférés, activez la fonction "Chaînes favorites ".

 Il existe une fonction vous permettant de zapper uniquement sur vos chaînes préférées.

Si vous avez un décodeur HDZ et DS-08

Appuyez sur la touche MENU de votre télécommande, puis 2 pour faire apparaître la liste des chaînes.

Déplacez-vous dans la liste à l'aide des flèches directionnelles et sélectionnez vos chaînes préférées à l'aide de la touche OK.

Un symbole apparaît à coté de chaque chaîne sélectionnée.

Pour enlever une chaîne de votre sélection, procédez de la même façon. Appuyez sur la touche OK, le symbole  disparaît alors.

Par la suite, en appuyant sur la touche PREF (le symbole apparaît en blanc sur l'écran), vous pourrez zapper directement et uniquement sur vos chaînes préférées.

Pour sortir de l'univers de vos chaînes préférées et zapper sur toutes les chaînes du bouquet CANAL+/CANALSAT, appuyez à nouveau sur PREF (le symbole apparaît en blanc sur l'écran).

Une fois ces réglages effectués, vous devez mettre votre décodeur en veille (appuyez sur la touche POWER/veille de votre télécommande) pour que vos réglages soient gardés en mémoire.

Pour activer/désactiver à tout moment la fonction "CHAINES FAVORITES", appuyez sur la touche  de votre télécommande. Un pictogramme identique apparaîtra alors en haut à gauche de l’écran de votre téléviseur.

Si vous avez un décodeur +LE CUBE ,

Appuyez sur la touche MENU de votre télécommande, puis sélectionnez PERSONNALISER MA TV/PARAMETRER MES CHAINES/PARAMETRER MES CHAINES FAVORITES. Un code Parent sera alors nécessaire*. Si vous l’avez déjà créé, saisissez-le. Sinon, choisissez-en un et notez-le bien !

La liste des chaînes apparaît alors. Pour désigner vos chaînes favorites, positionnez le curseur sur chaque chaîne souhaitée puis appuyez sur la touche 3. Le symbole suivant apparaît alors : 

Pour activer la fonctionnalité ‘CHAINES FAVORITES’, appuyez alors sur la touche 2 puis sortez.

Pour désactiver la fonctionnalité, retournez à la liste des chaînes et appuyez à nouveau sur la touche 2.

* en cas d’oubli du code parent, se référer à la question "J’ai oublié mon code parent. Que faire  ?"

Pour accéder au PILOTE, appuyez sur la touche PILOTE de votre télécommande lorsque vous êtes en cours de visualisation d’un programme.

Si vous avez un décodeur +LE CUBE

Pour accéder au GUIDE DES PROGRAMMES, appuyez sur la touche MENU de votre télécommande, puis sélectionnez ‘GUIDE DES PROGRAMMES’

Si vous avez un autre décodeur

Pour accéder au GUIDE DES PROGRAMMES, appuyez sur la touche GUIDE  de votre télécommande

Ces sont des services exclusifs de CANAL+/CANALSAT CALEDONIE et ils sont donc retransmis uniquement sur nos chaînes

Le Guide des Programmes vous informe sur les programmes de la journée ainsi que ceux des 7 jours suivants.

L’ensemble des raccourcis sont indiqués au-dessus de la grille TV du GUIDE DES PROGRAMMES.

Vous pourrez consulter les différents jours de la semaine en utilisant les touches 1 à 7, correspondant aux différents jours de la semaine (lundi, mardi…).

La touche « 0 » (soirée) vous permettra quant à elle d’afficher directement les programmes qui seront diffusés le jour même, à partir de 20h00.

Il se peut que la programmation des chaînes du bouquet CANALSAT ait parfois de l’avance, du retard ou du changement  sur la diffusion, et que les horaires indiqués sur votre téléviseur (identiques aux magazines TV de la presse) ne correspondent pas à la réalité. Le décalage diffère donc parfois de quelques minutes.

Pour activer cette version, appuyez sur la touche 

  de la télécommande et choisissez, avec les flèches droite et gauche, la version française (avec une oreille).

Sur LES CHAÎNES CANAL+, les chaînes CANAL+ HD, CANAL+ CINEMA et CANAL+ SPORT sont accessibles en intégralité aux sourds et aux malentendants.

Sur CANALSAT, TF1 HD propose une version spéciale pour les sourds et les malentendants.

Pour activer cette version, appuyez sur la touche + de la télécommande et choisissez, avec les flèches droite et gauche, la version française (avec une oreille).

Si vous êtes abonné(e) aux CHAINES CANAL+, les films diffusés sur CANAL+ HD, CANAL+ CINEMA, CANAL+ SPORT et CANAL+ FAMILY sont accessibles en version multilingue pour certains programmes, à partir de la touche "+" de la télécommande de votre décodeur.

Si vous êtes abonné à CANALSAT, Les chaînes Ciné+ PREMIER et Ciné+ FRISSON sont accessibles en version multilingue pour certains programmes.