Actuellement, vos prélèvements mensuels sont programmés les 2 de chaque mois. Cette date ne peut être modifiée. Toutefois, vous avez la possibilité de venir régler au siège avant la fin de chaque mois pour le mois suivant, de cette façon nous ne prélèverons pas sur votre compte.

Pour une installation optimale de votre matériel, nous vous recommandons de faire appel à un antenniste agréé CANAL+ CALEDONIE et de lire attentivement les notices d’utilisations des différents équipements (téléchargeables dans l'encadré ci-contre).

Si vous êtes locataire, il est nécessaire de demander l’autorisation de votre propriétaire. Dans le cas d’une location au sein d’un immeuble, c’est auprès du syndic que la demande devra être faite.

Consulter la notice d’utilisation pour connaitre toutes les fonctionnalités de votre matériel HDZ ou DS-08 (voir ci-contre).

Consultez la rubrique Assistance Technique  ou contactez le service Conseils techniques

Consultez la rubrique Assistance Technique 

Pour votre première connexion, munissez-vous de la carte d’abonné qui figurait dans votre courrier C POUR VOUS  et qui mentionne les codes demandés.
 A défaut, munissez-vous de votre numéro d’abonné (qui est rappelé dans tous nos courriers) et des 5 derniers chiffres figurant au dos de la carte numérique insérée dans votre décodeur.

Cliquez sur S'INSCRIRE , ci-contre et laissez vous guider.

Accessible à partir de la télécommande, le Guide des programmes vous permet de trouver facilement et à tout moment le programme qui vous convient, sans quitter la chaîne que vous êtes en train de regarder. Vous retrouvez l’ensemble des programmes de toutes les chaînes jusqu’à une semaine et recherchez par critères programme qui vous convient (cinéma, sport, séries, jeunesse…). 

Accessible à partir de la télécommande, le Pilote vous permet de connaître à tout moment le programme en cours sur la chaîne que vous regardez ainsi que sur les autres chaînes. Vous pouvez également à l’aide de la touche OK , zapper sur la chaîne sélectionnée, accéder aux résumés et aux rediffusions du programme.

Si vous voyez apparaître en haut à gauche de votre téléviseur une enveloppe, il suffit de tapez OK sur votre télécommande, pour en découvrir le contenu. Un message tiers d’écran ou plein écran s’affichera alors sur votre TV.

Grâce à cette messagerie, vous pourrez recevoir en temps réel des infos pratiques sur l’arrivée de nouvelles chaînes, la mise à jour de votre décodeur ou encore la gestion de votre abonnement.

Il vous suffira de suivre les instructions à l’écran, SUIVANT pour lire la suite du message ou encore SORTIE pour faire disparaître le message.