VOS PROGRAMMES EN LIVE OU EN REPLAY EN NOUVELLE CALÉDONIE

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Retrouvez tous vos programmes en LIVE ou en REPLAY sur votre PC/MAC, Tablette, Smartphone et maintenant disponibles sur vos écrans TV via Chromecast, Airplay, Apple TV 4/4K et Android TV

EN CE MOMENT SUR MYCANAL

UNE QUESTION ? NOUS AVONS LA RÉPONSE !

Rendez-vous dans la rubrique MYCANAL du site web de CANAL+ Calédonie (canalplus-caledonie.com), puis dans la rubrique MON COMPTE. Cliquez ensuite sur le lien "Mon email et mon profil web" où vous pourrez modifier votre mot de passe et/ou votre adresse email. 

Plusieurs raisons peuvent expliquer le non fonctionnement ou la mauvaise qualité d'une vidéo : 
- Votre équipement ne dispose pas de la capacité nécessaire pour regarder des vidéos en streaming. Pour optimiser le visionnage de vos vidéos sur myCANAL, fermez les applications inutiles susceptibles de saturer la capacité de votre équipement.
- Le débit internet (Wifi / 3G) n’est pas suffisant pour garantir le streaming des vidéos dans de bonnes conditions. 
Attention, la différence entre le débit annoncé par votre opérateur internet et le débit réel dont vous bénéficiez dépend de 2 critères, indépendants de CANAL+ :
1. de votre distance par rapport au nœud de raccordement (pour en savoir plus contactez votre fournisseur d’accès à Internet)
2. de l’usage d’internet au sein du foyer de l’abonné : la consommation en simultané de plusieurs supports (ordinateur, tablette en wifi, etc.) peut réduire le débit nécessaire pour la consommation sur myCANAL et donc diminuer la qualité des images
Le service myCANAL s’adapte automatiquement au débit disponible. Néanmoins, il est possible de le réduire volontairement sur l’ordinateur pour améliorer le confort d’un autre utilisateur au sein du foyer : sélectionnez « QUALITE » et réduisez en choisissant le palier.

myCANAL est un service gratuit et inclus dans votre abonnement, quelle que soit votre formule.
Pour profiter pleinement de myCANAL et accéder à la Live TV, vous devez vous identifier :
1. Si vous avez déjà créé un compte sur le site web :
connectez-vous avec votre email et votre mot de passe habituels sur l’application myCANAL. 
2. Si vous n’avez pas encore créé de compte :
rendez-vous sur le site www.canalplus-caledonie.com, cliquez sur "S'identifier / S'inscrire", puis sur "S'inscrire" pour créer votre compte et profiter pleinement de l’application myCANAL. La consommation de la Live TV est alors possible dès à présent sur vos écrans connectés.

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